Приветствуем вас на страницах интернет-магазина popperz.ru. В городе строгих линий, переменчивых ветров и безупречного эстетического вкуса мы относимся к доверию наших гостей с особым петербургским почтением. Деликатная специфика ассортимента для взрослых требует не только предельной конфиденциальности, но и кристальной ясности в правовых и этических вопросах. Ниже изложены правила, регламентирующие гарантийные обязательства, процедуру обмена и возврата товаров в нашей лавке редких впечатлений.
Законодательный контекст и специфика интимных товаров
Деятельность popperz.ru в Санкт-Петербурге осуществляется в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463. Обращаем ваше просвещенное внимание: предметы личной гигиены, изделия из текстиля (включая нижнее белье), парфюмерно-косметические средства и интимная продукция надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы или комплектации.
Случаи, при которых продукция не подлежит возврату и обмену по причине брака
В силу строгих гигиенических нормативов и химической природы предлагаемых формул, рекламации категорически не принимаются в следующих обстоятельствах:
- Субъективное восприятие действия («налита вода»): Восприятие ароматических композиций и летучих нитритов сугубо индивидуально и зависит от физиологических нюансов организма, толерантности рецепторов и микроклимата в помещении. Интернет-магазин не гарантирует наступление конкретного субъективного эффекта и не отвечает за рецептурный состав флакона. Мы реализуем продукцию в фабричной упаковке от оригинальных дистрибьюторов. Любые претензии касательно химического содержимого принимаются исключительно предприятием-изготовителем по контактам, указанным на заводской этикетке.
- Вскрытые флаконы и товары со следами эксплуатации: Нарушение герметичности, срыв защитной термоусадочной пленки или откупоривание крышки лишают товар первозданного статуса безопасности.
- Претензии к внешнему виду после завершения приемки: Если при получении заказа у пешего курьера в СПб или в пункте самовывоза товар был принят без фиксации внешних дефектов (целостность стекла, резьбы, упаковки), последующие претензии относительно механических повреждений признаются безосновательными.
- Лубриканты и интимная косметика: Любые смазки, гели и сопутствующие составы обмену и возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах.
- Эротическое нижнее белье: Предметы гардероба нательной группы возврату не подлежат согласно санитарно-эпидемиологическим нормам.
- Интимные девайсы со вскрытой упаковкой: Игрушки для взрослых, защитные пломбы которых были повреждены, обратно не принимаются.
Условия для оформления обмена или возврата денежных средств
Мы готовы произвести возврат уплаченных средств либо предложить альтернативную позицию из каталога исключительно при соблюдении союза двух непреложных условий:
- Товар абсолютно запечатан: Сохранена оригинальная заводская пленка, предохранительные кольца, фирменные пломбы, товарный вид и потребительские свойства без малейших следов попыток вскрытия.
- Соблюдение временного регламента: С момента фактического приобретения и передачи посылки прошло не более 14 календарных дней.
Порядок подачи обращения в Санкт-Петербурге
Если условия сохранности соблюдены, просим направить электронное письмо в службу заботы popperz.ru. Процедура включает в себя следующие шаги:
- Укажите номер вашего заказа.
- Предоставьте четкие фотоснимки товара с разных ракурсов, подтверждающие абсолютную целостность заводской упаковки, слюды и пломб.
- После одобрения заявления передача нераспечатанного товара осуществляется в Санкт-Петербурге по согласованию со службой логистики. Возврат финансов происходит тем же способом, которым производился расчет, в установленные законодательством сроки.
Благодарим за понимание, тактичность и верность высоким стандартам взаимного уважения. Команда popperz.ru всегда открыта к диалогу ради вашего комфорта и душевного равновесия.